Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Babymoov®

Quels sont les délais de livraison habituels ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédié, le délai de livraison est généralement de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les produits doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) ainsi que les règlements via PayPal pour une sécurité optimale.

Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter les étapes de la livraison en temps réel.

Les matériaux utilisés sont-ils sans danger pour mon bébé ?

Absolument. Tous nos textiles et accessoires sont testés rigoureusement et certifiés selon les normes de sécurité européennes pour garantir un confort total et une sécurité maximale.

Proposez-vous une garantie sur vos produits ?

Oui, chez Babymoov®, nous offrons une garantie à vie sur une large sélection de produits. Il vous suffit de vous enregistrer sur notre site dans les deux mois suivant votre achat.